ČLÁNOK 1 ÚVODNÉ USTANOVENIA

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy vyplývajúce zo zmluvy o podmienkach používania uzatvorenej prostredníctvom https://healthprofile.digital, pričom na jednej strane vystupuje poskytovateľ a na strane druhej klient.

Poskytovateľ je obchodná spoločnosť NINE SPORT s. r. o., so sídlom Ambrova 33, 831 01 Bratislava, IČO: 51 698 994, DIČ: 2120760323, IČ DPH: Nie je platiteľom DPH, registrovaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, Vložka číslo: 128373/B, e-mail: app@healthprofile.digital, telefónne číslo: +421 907 899 003.

Klient je fyzická osoba plne spôsobilá na právne úkony (individuálny športovec) alebo právnická osoba (spravidla, nie však výlučne, športový klub), ktorá uzatvára zmluvu o podmienkach používania.

Spotrebiteľ je klient – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy o podmienkach používania s poskytovateľom nekoná v rámci svojej podnikateľskej alebo inej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania.

Klientsky účet je užívateľský účet klienta v aplikácii healthprofile.digital.

Zmluvou je zmluva o podmienkach používania (ďalej len ,,zmluva“) uzatvorená podľa § 51 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších právnych predpisov (ak ju uzatvára fyzická osoba) alebo podľa § 262 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších právnych predpisov (ak ju uzatvára právnická osoba). Právne vzťahy vzniknuté zo zmluvy sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky a právom Európskej Únie. V prípade, ak je klientom spotrebiteľ, považuje sa poskytovateľ na účely týchto VOP za obchodníka podľa zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších právnych predpisov. Na základe zmluvy má klient právo používať klientsky účet a právo kúpiť si služby.

Službami sú digitálne služby poskytované poskytovateľom prostredníctvom https://healthprofile.digital. Tieto služby zahŕňajú najmä možnosť vytvárať, uchovávať, spravovať, analyzovať a zdieľať údaje o zdravotnom, výkonnostnom a tréningovom profile osôb, a to na účely športovej diagnostiky, prevencie, plánovania tréningov, konzultácií alebo iných odborných odporúčaní. Súčasťou služieb je sprístupnenie funkcionalít softvérového rozhrania, správa klientskych účtov, nahrávanie a spracúvanie obsahu klientov (vrátane dát, dokumentov, videí, zostáv a plánov), ako aj poskytovanie výstupov a dátových výpočtov podľa aktuálnych možností platformy. Aktuálny opis služieb je uvedený na https://healthprofile.digital a môže sa meniť v závislosti od vývoja alebo úpravy jednotlivých funkcií a plánov predplatného. Služby sú klientovi dostupné iba na základe zaplatenia ceny za ich poskytovanie (ďalej aj ako ,,predplatné“). Spotrebiteľovi sú služby dostupné bezodplatne 14 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy ; po uplynutí tejto doby je nutné v prípade ďalšieho záujmu o využívanie služieb zaplatiť predplatné.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo bez súhlasu klienta meniť tieto VOP, ako aj meniť rozsah, obsah a kvalitu služieb. Poskytovateľ informuje klienta o zmenách VOP, ako aj o zmenách rozsahu, obsahu a kvality služieb vopred elektronicky (e-mailom). Poskytovateľ si zároveň vyhradzuje právo meniť dostupnosť jednotlivých funkcií služieb. V prípade, ak dôjde k zmene rozsahu, obsahu a kvality služieb počas trvania predplatného v neprospech klienta, má klient právo na kompenzáciu podľa článku 7 týchto VOP.

ČLÁNOK 2 UZAVRETIE  ZMLUVY

Zmluva sa považuje za uzatvorenú dňom potvrdenia registrácie klienta poskytovateľom v aplikácii healthprofile.digital.

ČLÁNOK 3 KLIENTSKY ÚČET 

• Každý klient musí byť registrovaný v aplikácii healthprofile.digital, aby mohol využívať služby. Klient je povinný pri registrácii uviesť všetky údaje požadované poskytovateľom. Poskytovateľ používa kontaktné údaje klienta uvedené pri registrácii výhradne na komunikáciu súvisiacu so zmluvným vzťahom s klientom.
• Klient je povinný pri registrácii uviesť pravdivé a presné informácie a zaväzuje sa v prípade zmeny údajov vykonať ich aktualizáciu v klientskom účte.
• V rámci registrácie budú klientovi zaslané jedinečné prihlasovacie údaje, s ktorými sa klient zaväzuje nakladať tak, aby nedošlo k ich zneužitiu. Za zneužitie prihlasovacích údajov treťou osobou v dôsledku ich nedostatočného zabezpečenia klientom, rovnako ako za všetku aktivitu v rámci klientskeho účtu je zodpovedný klient. Klient nie je oprávnený previesť prihlasovacie údaje k svojmu klientskemu účtu na inú osobu bez predchádzajúceho písomného súhlasu poskytovateľa.
• V prípade exspirácie predplatného na služby nezaniká klientsky účet. Klient sa bude môcť naďalej prihlásiť do svojho klientskeho účtu a spravovať predplatné.
• Klient je oprávnený kedykoľvek požiadať o zrušenie svojho klientskeho účtu. Žiadosť o zrušenie klientskeho účtu je možné realizovať emailom na: app@healthprofile.digital. Klientsky účet bude po spracovaní žiadosti pozastavený na dobu 30 dní, po ktorej ho možno na základe žiadosti užívateľa obnoviť, po uplynutí uvedenej lehoty, bude klientsky účet zrušený.
• Ak sa klient neprihlási do svojho klientskeho účtu dlhšie ako jeden rok, môže mu poskytovateľ zrušiť klientsky účet bez práva na náhradu, pričom klient musí byť o tejto skutočnosti vopred upovedomený. To neplatí, ak má klient uhradené predplatné.
• V prípade, že poskytovateľ bude mať dôvodnú obavu zo zneužitia klientskeho účtu klientom alebo treťou osobou, klientsky účet klienta pozastaví a v súčinnosti s klientom vykoná kontrolu klientskeho účtu, jeho zabezpečenia a prístupových oprávnení. Na základe povahy narušenia klientskeho účtu je poskytovateľ spoločnosť oprávnený zrušiť prístup klientovi ku klientskemu účtu a celému jeho obsahu.
• Poskytovateľ je oprávnený zrušiť klientsky účet klienta, najmä ak klient :

• uviedol nepravdivé, neúplné alebo zavádzajúce údaje o svojej identite, veku alebo príslušnosti k inej osobe alebo subjektu,
• zdieľal alebo šíril obsah, ktorý možno odôvodnene považovať za urážlivý, obťažujúci, hanlivý alebo spôsobujúci psychickú ujmu iným osobám,
• šikanoval, obťažoval, prenasledoval, vyhrážal sa alebo iným spôsobom útočil na inú osobu pri využívaní služieb,
• používal služby spôsobom, ktorý ohrozoval technickú bezpečnosť alebo prevádzkovú stabilitu platformy,
• zámerne narušil, manipuloval alebo inak zasahoval do prevádzky serverov, sietí alebo systémov poskytovateľa,
• nahrával alebo šíril škodlivý softvér, vírusy, červy, trójske kone alebo iný kód ohrozujúci platformu alebo iných klientov,
• neoprávnene pristupoval k účtom, údajom alebo údajom iných klientov,
• vkladal alebo zdieľal obsah obsahujúci obscénnosť, pornografiu, nahotu alebo násilné zobrazenia a/alebo uverejnil obsah porušujúci zákony o ochrane detí alebo zobrazujúci maloletých v nevhodnom kontexte,
• šíril diskriminačný, rasistický, nenávistný alebo inak neetický obsah, vrátane podnecovania k násiliu alebo extrémizmu,
• porušil autorské práva, ochranné známky alebo iné práva duševného vlastníctva poskytovateľa alebo tretích strán,
• zverejnil súkromné, dôverné alebo osobné údaje inej osoby bez jej predchádzajúceho výslovného súhlasu,
• využíval služby za účelom páchania trestnej činnosti alebo jej napomáhania, vrátane legalizácie príjmov z trestnej činnosti,
• využíval služby na žiadanie alebo získavanie osobných údajov alebo hesiel iných osôb bez ich súhlasu,
• žiadal od pri využívaní služieb od iných klientov peniaze, majetkové hodnoty, protislužby alebo pôžičky,
• používal účet iného klienta bez jeho výslovného a preukázateľného súhlasu,
• používal platformu na propagáciu alebo financovanie politických kampaní alebo volieb bez súhlasu poskytovateľa,
• publikoval nepravdivé vyhlásenia alebo sa vydával za zástupcu alebo partnera poskytovateľa bez oprávnenia,
• manipuloval so softvérom, vrátane dekompilácie, spätného inžinierstva, modifikácie alebo vytvárania jeho derivátov,
• používal alebo vyvíjal aplikácie tretích strán, ktoré zasahovali do prevádzky platformy alebo získavali údaje bez oprávnenia,
• vytváral nový účet po tom, čo mu bol pôvodný účet zrušený, bez predchádzajúceho výslovného povolenia poskytovateľa,
• zámerne poškodzoval dobré meno poskytovateľa alebo jeho služieb prostredníctvom zverejňovania hanlivých, nepravdivých alebo manipulatívnych tvrdení.

V prípade zrušenia klientskeho účtu z akéhokoľvek dôvodu podľa článku 3 VOP nemá klient nárok na vrátenie peňazí za zaplatené služby.   

ČLÁNOK 4 PREDPLATNÉ

Cena za predplatné (vrátane druhov a doby trvania predplatného) je pre klienta uvedená na https://healthprofile.digital/cennik/. Ak nie je uvedené na https://healthprofile.digital  alebo ak sa poskytovateľ a klient nedohodnú inak, cena za predplatné sa platí po prihlásení do klientskeho účtu v na to určenom rozhraní.

Predplatné sa klientovi automaticky predlžuje (obnovuje) o dobu zvolenú pri predchádzajúcom zaplatení služieb. Platba sa stiahne automaticky z platobnej karty klienta prostredníctvom ktorej bola realizovaná prvotná platba. Klient je oprávnený automatické predĺženie predplatného zrušiť, a to buď vo svojom klientskom účte alebo na základe žiadosti adresovanej poskytovateľovi na e-mail: app@healthprofile.digital. Po zrušení automatického obnovovania predplatného klientom zostáva v platnosti aktuálne zaplatené predplatné.

Po zaplatení predplatného nie je možné klientovi vrátiť zaplatené peniaze alebo poskytnúť kompenzáciu, ak v týchto VOP nie je uvedené inak, alebo ak všeobecne záväzné predpisy neustanovujú inak. To platí aj v prípade, ak dôjde k zrušeniu účtu klienta podľa článku 3 VOP.

Klientovi je zaslaná faktúra za zaplatenie predplatného na jeho e-mailovú adresu.

ČLÁNOK 5 ZÁNIK ZMLUVY

Zrušením účtu podľa článku 3 VOP zaniká zmluva.

Zákonné právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy v 14-dňovej lehote je zabezpečené tak, že spotrebiteľ má právo na základe uzatvorenej zmluvy využívať služby bezodplatne 14 dní odo dňa jej uzatvorenia. Po uvedenej lehote má spotrebiteľ právo rozhodnúť sa, či zaplatí predplatné za služby. V prípade, ak sa spotrebiteľ rozhodne, že služby ďalej využívať nechce, nie je z jeho strany potrebné realizovať žiadne úkony a nebudú mu účtované žiadne platby t.j. k exspirácii služieb dochádza automaticky.

 ČLÁNOK 6 ZODPOVEDŇOSŤ

Služby poskytovateľa sú poskytované v stave v akom sú dostupné, bez výslovných či implicitných záruk, pokiaľ takéto záruky nevyplývajú z platných právnych predpisov, najmä zákona o ochrane spotrebiteľa alebo iných osobitných predpisov. Poskytovateľ neposkytuje žiadne záruky, že, služby budú vždy neprerušované, bezchybné alebo bezpečné, že prípadné chyby budú automaticky opravené, že obsah alebo údaje sprístupnené prostredníctvom služieb budú vždy aktuálne, presné alebo vhodné pre konkrétny účel klienta.

Poskytovateľ nezodpovedá za obsah, ktorý do systému zadá klient, ani za dôsledky, ktoré vyplynú z používania takéhoto obsahu klientom alebo treťou osobou. Klient je výlučne zodpovedný za to, aké údaje zadá a aké závery alebo rozhodnutia z používania služieb vyvodí. V rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi nie je poskytovateľ zodpovedný za: nepriamu alebo následnú škodu, ušlý zisk alebo stratu dát, poškodenie zariadenia alebo softvéru klienta, škody spôsobené vírusmi alebo iným škodlivým kódom, ktoré vzniknú v dôsledku používania služby, ak neboli spôsobené úmyselným alebo hrubo nedbanlivým konaním poskytovateľa.

Poskytovateľ nezaručuje výsledky ani výkonnosť služieb, ktoré závisia od kvality, úplnosti a správnosti vstupných údajov poskytnutých klientom. Nič v tomto článku nevylučuje alebo neobmedzuje zodpovednosť poskytovateľa za smrť, ujmu na zdraví, úmyselné porušenie povinností alebo hrubú nedbanlivosť, ani za akékoľvek iné situácie, kde by bolo takéto vylúčenie v rozpore s právom EÚ alebo kogentnými ustanoveniami slovenského práva.

V prípade, ak budú služby klientovi nedostupné z dôvodov na strane poskytovateľa viac ako 24 hodín, má klient právo na kompenzáciu vo forme bezplatného predĺženia predplatného o dobu počas ktorej boli služby nefunkčné. Poskytovateľ a klient sa môžu dohodnúť aj inom spôsobe kompenzácie. Kompenzácia podľa prvej vety tohto bodu bude klientovi poskytnutá automaticky poskytovateľom alebo na základe reklamácie klienta, ktorú poskytovateľ posúdi a vybaví bez zbytočného odkladu. Klient môže uplatniť reklamáciu na e-mailovej adrese poskytovateľa app@healthprofile.digital.

ČLÁNOK 7 DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO, LICENCIE, PRÁVA K OBSAHU A REKLAMA

Poskytovateľ je výlučným vlastníkom všetkých práv duševného vlastníctva k aplikácii Health Profile, vrátane, ale nie výlučne, k jej softvérovému kódu, dizajnu, algoritmom, databázam, analytickým nástrojom, obchodnému menu a know-how. Žiadne ustanovenie týchto VOP nezakladá klientovi právo na používanie týchto prvkov iným spôsobom, než je výslovne uvedené v týchto podmienkach.

Klient vytvorením účtu a vkladaním obsahu do aplikácie udeľuje poskytovateľovi nevýhradnú, bezodplatnú, trvalú, celosvetovú, prevoditeľnú licenciu na použitie tohto obsahu na účely:

• prevádzky, optimalizácie a rozvoja služby,
• vytvárania štatistík, analýz a odvodených výstupov,
• reklamy a propagácie služby Health Profile, vrátane zobrazenia obsahu v anonymizovanej alebo agregovanej forme,
• vývoja nových produktov a funkcií.

Táto licencia zahŕňa aj právo na:

• kopírovanie, sprístupňovanie, ukladať a prenášať obsah,
• jeho úpravu, preklad, adaptáciu a integráciu do iných výstupov,
• udeľovanie pod licencií tretím stranám za rovnakým účelom.

V prípade, že klient poskytne akúkoľvek spätnú väzbu, návrh na zlepšenie alebo nápad súvisiaci so službou Health Profile, udeľuje tým poskytovateľovi neodvolateľnú, bezodplatnú, trvalú a celosvetovú licenciu na jeho použitie bez nároku na odmenu alebo uznanie autorstva.

Klient berie na vedomie, že poskytovateľ nie je povinný zverejniť, uchovávať ani vracať žiadny obsah, ktorý bol klientom nahraný do systému.

Klient nesmie žiadnym spôsobom replikovať, dekompilovať, spätne analyzovať, upravovať, prenajímať, sublicencovať alebo inak neoprávnene využívať žiadnu časť služby Health Profile, ani sa o to pokúšať. Akékoľvek takéto konanie môže viesť k okamžitému zrušeniu účtu a prípadnému uplatneniu nároku na náhradu škody.

Klient výslovne súhlasí, že v rámci poskytovania služieb môže poskytovateľ zobrazovať reklamný, sponzorovaný alebo partnerský obsah, vrátane reklamy zameranej na mieru na základe údajov alebo správania klienta v rámci služby Health Profile. Tento reklamný obsah môže byť poskytovaný priamo poskytovateľom alebo prostredníctvom tretích strán a môže byť zobrazený v aplikácii, notifikáciách, e-mailoch alebo iných komunikačných kanáloch spojených so službou.

ČLÁNOK 8 SPOLOČNÉ A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

V prípade vzniku sporu sa poskytovateľ a klient pokúsia vyriešiť spor primárne mimosúdne. Ak sa spor medzi klientom a poskytovateľ nepodarí vyriešiť mimosúdne, je na riešenie sporu príslušný súd podľa sídla poskytovateľa a rozhodným právom je právo Slovenskej republiky, ak všeobecne záväzné právne predpisy neustanovujú inak.

Spotrebiteľ má právo podať poskytovateľovi žiadosť o nápravu, ak medzi spotrebiteľom a poskytovateľom vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa spotrebiteľ domnieva, že poskytovateľ porušil iné práva spotrebiteľa. Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak poskytovateľ na žiadosť podľa predchádzajúcej vety odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania. Návrh podáva spotrebiteľ príslušnému orgánu alternatívneho riešenia sporov, pričom možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá. Ďalšie podmienky súvisiace s alternatívnym riešením sporov ustanovuje zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk). Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti. Európska komisia na účely mimosúdneho riešenia sporov so spotrebiteľmi vyvinula platformu riešenia sporov online (RSO). Aj túto platformu môže spotrebiteľ využiť na riešenie svojich sporov, a to prostredníctvom odkazu http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Tieto VOP sú platné a účinné od 01.07.2025.